ПАКЕТ ТЕЛЕВИЗИЯ И ОПТИЧЕН ИНТЕРНЕТ
Пакет от високоскоростен интернет и над 230 канала с кристално качество.
Интернет + ТВ
Вземи двоен пакет, за да гледаш любимите си ТВ програми и да сърфираш свободно в интернет.
- 230+ ТВ канала
- Над 85 HD и 4K Ultra HD канала
- 200 Mbps download, 200 Mbps upload
от 31,90 лв./месец
Интернет
Сигурен и надежден високоскоростен оптичен интернет за дома и бизнеса със скорост до 1 Gbps.
- 200 Mbps download
- 200 Mbps upload
от 20,90 лв./месец
Телевизия
Гледай любимите си тв предавания и световни спортни събития без прекъсвания по оптична мрежа до телевизора
- 230+ ТВ канала
- Над 85 HD и 4K Ultra HD канала
- Diema Extra, Max Sport, 7/8 ТВ
от 21,90 лв./месец
ОХРАНИТЕЛНО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Погрижете се за сигурността си с нашата авангардна система за видеонаблюдение. Предлагаме охранително видеонаблюдение за предприятия, магазини, заведения, офиси, паркинги, складове, входове на блокове, техните паркинги и частни домове. Всеки може да поръча домашно или фирмено наблюдения, което ще бъде достъпно само на определен от клиента потребител (вкл. обслужващия обекта СОТ).
Мега спорт
- 230+ канала
- 85+ канала с най-добро качество
- Max Sport, Diema Xtra
- 200 Mbps скорост на Интернет
- 24 месеца срок на договора
Защо да изберете нас
ЧУДО ТВ
Гледайте онлайн интерактивна телевизия от всяко място на света на до 4 устройства. Ще получите достъп до над 230 канала с най-доброто видеосъдържание – любимите ви спорт, музика, игрални и научно популярни филми, детски предавания, новини.
Често задавани въпроси
В основния пакет са включени минимален брой канали. Всички допълнителни канали са в отделни пакети и се доплащат според ценоразписа на DtP.
Можете да се обърнете към нас и техническият персонал на DtP ще извърши настройките. За допълнително устройство се заплаща еднократна такса от 20 лв.
При подписване на договор ще получите списък с каналите, включени в абонаментния Ви план. Можете да проверите също на сайта www.dtp-bg.bg.
Приемникът / СА модулът може да бъде подменен безплатно във всички случаи, когато наличният не функционира.
Допълнителен приемник може да бъде заявен в касата на DtP или на тел. 058602211. За инсталирането на допълнителен приемник се заплаща 15 лв.
Преди да се заяви смяна на адрес препоръчваме да се провери дали оптичната мрежа на DtP има покритие на новия адрес. Всеки абонат на DtP при необходимост има възможност да смени адреса на използване на услугата си. Смяната на адрес може да бъде заявена в касата на DtP. За смяната на адреса се заплаща 25 лв. Необходимо е да преместите предоставените от компанията устройства на новия адрес.
При посещение от техник не се заплаща такса във всички случаи, в които има авария до адреса или проблем с предоставеното оборудване. При желание за допълнително съдействие на адреса – настройки, повторно окабеляване, преместване на устройство, инсталация на устройство на клиента, посещение за подмяна на повредено оборудване по вина на клиента – се заплаща такса 25 лв. Повреденото оборудване се заплаща допълнително.
Не, с изключение на случаите, в които повредата е направена по вина на клиента, тогава се заплаща такса 25 лв.
Не, с изключение на случаите, в които повредата е по вина на клиента. Тогава се заплаща такса от 25 лв. и такса за повреденото устройство 90 лв.
Ново дистанционно можете да получите в касата на DtP на цена от 25 лв.
Може на всички съвременни телевизори. Декодерът е подходящ за старите телевизори, които нямат цифров тунер.
Не, защото е по системата Gospell, която не се използва от сателитните оператори в Европа.
СА модулът може да бъде подменен безплатно с друг във всички случаи, когато наличният не функционира коректно и не е по вина на абоната. В противен случай се таксува 90 лв.
Не се заплаща допълнителна такса.
Инсталацията на фиксирана услуга се осъществява в рамките на 1 до 3 дни. (Изключение са случаите, в които е необходимо допълнително изграждане на мрежа до адреса. В този случай инсталацията се изпълнява в срок до 10 работни дни). Самата заявка отнема средно около час.
Всички необходими устройства за използването на фиксирана услуга до адреса се предоставят безплатно от DtP за времето на ползване на услугата.
Оптичните кабели имат предимства пред стандартните медни коаксиални кабели, поради това, че могат да пранасят по-големи пакети от данни с чувствително по-ниски загуби, разстоянията за пренос са несравнимо по-дълги, има нисък риск от корозия и реално са освободени от външни смущения.
При технически проблем може да се свържете с отдел „Техническа поддръжка“ на телефон 058604844 от 8,30 ч. до 20,30 ч. 7 дни в седмицата или на касата на тел. 058602211 от 8,30 ч. до 19,00 ч от понеделник до събота включително ( в събота до 16,00 ч.). Ако проблемът не може да се отстрани по телефона, се записва заявка за посещение. Tехническите ни екипи работят от 9:00 до 17:00 часа. Заявките за посещение се обработват по реда на тяхното получаване.
Да, можете да се свържете с нас на тел. 058604844.
Да, ако абонатния кабел ( FTP, UTP, коаксиален или оптичен) не е повреден или амортизиран. Ако е така, новият кабел е безплатен при първоначално включване.
При желание за допълнителна услуга на адреса – повторно окабеляване, преместване на устройство, инсталация на устройство на клиента, посещение за подмяна на повредено оборудване по вина на клиента се заплаща такса 20 лв за кабел до 15 м или 20 плюс стойността на кабела лв. за кабел над 15 м.
Чрез преминаване на следващ тарифен план в касата на DtP, през сайта на DtP или на тел. 058602211. Всички предлагани пакети можеш да откриеш ТУК.
DtP не предоставя рутери. Вашият рутер може да бъде подменен с нов с наша помощ и се заплаща такса 20 лв.
Преди да се заяви смяна на адрес препоръчваме да се провери дали оптичната мрежа на DtP има покритие на новия адрес. Всеки абонат на DtP при необходимост има възможност да смени адреса на използване на услугата си. Смяната на адрес може да бъде заявена в касата на DtP. За смяната на адреса се заплаща 25 лв. Необходимо е да преместиш предоставените от компанията устройства на новия адрес.
При техническо посещение не се заплаща такса във всички случаи, в които има авария до адреса или проблем с предоставеното оборудване. При желание за допълнително съдействие на адреса – настройки, повторно окабеляване, преместване на устройство, инсталация на устройство на клиента, посещение за подмяна на повредено оборудване по вина на клиента се заплаща такса 25 лв. Повреденото оборудване се заплаща допълнително.
Не, с изключение на случаите, в които е направено по вина на клиента, тогава се заплаща такса 25 лв.
Трябва да подадете заявка за настройка на нов рутер на касата на Добруджа кабел или на тел. 058602211. Настройката се заплаща 20 лв.
Да подадете заявка за “Лош сигнал” на тел. 0882309085/058602211. Посещението ще е безплатно, ако повредата не е по вина на абоната.
Инсталацията на фиксирана услуга се осъществява в рамките на 1 до 3 дни. (С изключение на случаите, в които е необходимо допълнително изграждане до адреса. В този случай инсталацията се изпълнява в срок до 10 работни дни). Самата заявка отнема средно около час.
Всички необходими устройства за използването на фиксирана услуга до адреса се предоставят безплатно от DtP за времето на ползване на услугата.
Ако искате да сте сигурни, че услугата се предлага на адреса, където живеете, се свържете св касата на DtP на номер 058602211.
На един адрес – 1 рутер. Зад него неограничен брой компютри. Скоростта на всеки е споделена с останалите
При желание от ваша страна, можем да ви назначим един публичен IP адрес, които няма да се променя, но ще го получавате автоматично по DHCP
Скоростите не са гарантирани, но са реално достижими в по-голямата част от времето.Също така е важно да се знае, че скоростта по тарифен план по никакъв начин не Ви гарантира, че ще имате точно толкова от определен сайт, защото повечето сайтове имат собствени ограничения на скорост за достъп до ресурсите им.
Скоростите са според тарифния план и нямат разделение на български трафик и чуждестранен. Те са симетрични 1:1, т.е. това е съотношението ъплоуд : даунлоуд.Скоростите по тарифа са в мегабити за секунда. Някои операционни системи и програми показват скоростта в мегабайти за секунда. Трябва да се има предвид, че 1 мегабайт за секунда (MB/s) = 8 мегабита за секунда (Mbit/s) или ако Вие сте на тарифа 200 мегабита/сек (Mbit/s) = 25 мегабайта/сек (MB/s).
Да, можете да използвате собствен рутер, стига да е в изправно състояние и да не причинява вреди на мрежата.
Скоростта трябва да се проверява с достатъчно мощен компютър, който е свързан с кабел към рутера на сайта https://www.speedtest.net/
За да ползвате интернет – устройството трябва да е включено!
Да, скоростта на връзката зависи от качеството на сигнала. Колкото по-голямо е разстоянието между тях и колкото повече са препятствията (стени, тавани и т.н.), сигналът става по-слаб, скоростта намалява и са възможни прекъсвания.*Важно: При най-често използваните рутери – 54 Mbit/s G стандарт – скоростта, която може да развиете безжично е не повече от 20 Mbit/s, а при N рядко надхвърля 40 Mbit/s.
Включете мрежови кабел между мрежовия адаптер на компютъра и рутера (в един от 4-те LAN порта). Интернет настройките на компютъра трябва да са под DHCP (автоматични).
В случай, че използвате лаптоп се убедете, че бутонът за wireless връзката е включен. След което се свържете към Вашата мрежа, въведете ключа/паролата за сигурност Интернет настройките на компютъра трябва да са под DHCP (автоматични).